Záruka na práčky AEG

Pri kúpe práčky spolu s technickými papiermi dostanete povinnú prílohu v podobe záručného listu. Umožňuje vám bezplatný servis vášho stroja po určitú dobu po zakúpení. Záruku na práčku AEG ale musíte vedieť využiť: musíte presne vedieť, aká je záručná doba na strane výrobcu a kedy končí.

Trvanie a uplatňovanie záruky

Každá umývacia jednotka má záručný list. Pri kúpe stroja si dôkladne skontrolujte, či je doklad správne vyplnený. Musí obsahovať pečiatku predajne, podpis vedúceho/predávajúceho, dátum nákupu a sériové číslo zariadenia. Na stroj značky AEG je záručná doba presne jeden rok.

Prečo sú tieto detaily také dôležité? Ak zabudnú na kupón zapísať dátum predaja zariadenia, servisné stredisko bude počítať záručnú dobu presne od dátumu vydania SMA. Predstavte si, koľko času strávi stroj v predajni od okamihu výroby, a pochopíte, že môžete zostať bez bezplatného servisu.

Dôležité! Najnovšia generácia práčok AEG vyrobených po apríli 2013 má invertorové motory. Dodávajú sa so samostatnou 10-ročnou zárukou.

Jednoročná záruka platí len vtedy, keď zariadenie používate na určený účel - na pranie bielizne. Ak ste si kúpili stroj na komerčné účely, funguje ako profesionálna výbava (napríklad na čistenie uniforiem personálu), potom má výrobca právo povinnosti zrušiť. Z akých ďalších dôvodov môžu byť záručné opravy zamietnuté:

• poškodenie zariadenia chemickej alebo mechanickej povahy (aj pri pokuse o opravu sami);
• poškodenie SMA v dôsledku nedodržania pravidiel prepravy;
• používanie pracích prostriedkov, ktoré nie sú určené na pranie, namiesto pracieho prášku/gélu;
• oprava jednotky v súkromnej, neautorizovanej dielni;
• zásah do dizajnu, porušenie vonkajšej integrity zariadenia;
• porušenie pravidiel prevádzky a skladovania (napríklad udržiavanie v podmienkach vysokej vlhkosti).

Záruku odmietnu aj v prípade, ak sa stroj pokazí v dôsledku živelnej pohromy. Musíte tiež zabezpečiť, aby sa do stroja nedostali cudzie predmety. Aby ste predišli odmietnutiu záručných opráv, pred inštaláciou a prvým spustením práčky si prečítajte pokyny.

Čo ak sa stroj pokazí?

Viac o bezplatných opravách a servisných podmienkach sa dozviete na oficiálnej stránke značky AEG. Tam môžete kontaktovať manažéra spoločnosti prostredníctvom niekoľkých komunikačných kanálov: telefón, e-mail, sociálne siete alebo vyplnením formulára spätnej väzby na webovej stránke. Po diagnostikovaní stroja technici servisného strediska AEG vydajú verdikt o príčine poruchy. V závislosti od výsledkov kontroly sú tri možnosti vývoja situácie.

1. Záručná oprava nie je možná z dôvodu zistenej výrobnej chyby, v takom prípade sa jednoducho vymení samotný výrobok.
2. Jedna časť zlyhala - stačí bežná oprava v servisnom stredisku AEG.
3. K poruche došlo vinou spotrebiteľa - služba bude odmietnutá.

Ak dôjde k poruche, obráťte sa len na autorizované servisné strediská. Tu si okrem opráv môžete zakúpiť príslušenstvo pre váš model práčky.Adresy SC sa dajú ľahko nájsť, stačí prejsť na webovú stránku AEG a zadať svoje mesto. Podrobný zoznam je tiež pravidelne aktualizovaný na zdroji Electrolux (AEG je súčasťou portfólia značky Electrolux Group). V prípade ďalších otázok súvisiacich s opravárenskými a technickými prácami volajte na horúcu linku informačného centra 8 (800) 200-35-89.

Ako by mal lístok vyzerať?

Dodržujte prevádzkové a údržbové podmienky a so zárukou nebudú žiadne problémy. Dôležité je mať aj správne vyplnený kupón. Zvyčajne to vyzerá ako malá knižka modrej, čiernej alebo červenej farby, ktorá označuje číslo a model SMA (zvyčajne je nalepená špeciálna hotová nálepka) a informácie o mieste a čase nákupu.

Vyžaduje sa pečiatka a podpis predávajúceho a spotrebiteľa. Podmienky záručného servisu sú uvedené v samostatnom zozname v dokumente av prípade ich porušenia sú bezplatné opravy jednoducho odmietnuté.

Komentáre čitateľov

• Podeľte sa o svoj názor - zanechajte komentár