Záručná oprava práčok LG

Záručná oprava práčok LG Napriek tomu, že stroje od juhokórejského výrobcu sú považované za veľmi spoľahlivé, záručné opravy práčok LG nie sú nezvyčajné. Ak zariadenie zlyhá bez vašej chyby, musíte kontaktovať servisné stredisko. Ak sa pri kontrole zistí výrobná chyba, zariadenie bude bezplatne opravené alebo vymenené. Poďme zistiť, v akých prípadoch môžete počítať s opravami v rámci záruky. Prezradíme vám, ako dlho vydrží, aké obdobie bezplatného servisu značka svojim práčkam poskytuje.

Kontaktujte servisné oddelenie

Mnoho ľudí nevie, ako dlho trvá záruka na zariadenie alebo kam sa obrátiť v prípade zistenia poruchy. Jednotku si preto opravujú sami, pričom na opravy vynakladajú vlastné úspory. Používatelia, ktorí sú v tejto veci viac informovaní, vždy kontaktujú autorizované servisné stredisko a obhajujú svoje právo na bezplatnú službu.

Ako môžem upozorniť výrobcu, že nedávno zakúpená práčka nefunguje správne? Dá sa to urobiť niekoľkými spôsobmi.

Kontaktujte podporu LG. Zástupcom značky môžete zavolať na číslo 8 (800) 200-76-76. Tí, ktorí žijú v Moskve a Moskovskom regióne, môžu použiť telefónne číslo 8 (499) 677-76-76.
Odošlite žiadosť prostredníctvom webovej stránky ElG. Ak to chcete urobiť, prejdite na kartu „Podpora“ a kliknite na „Žiadosť o opravu“.

V žiadosti o záručnú opravu musíte uviesť model, sériové číslo práčky, typ poruchy a kontaktné údaje pre spätnú väzbu.

Po prijatí prihlášky vás bude telefonicky kontaktovať zástupca značky, aby objasnil podrobnosti poruchy.Ďalej rozoberáme čas, kedy príde technik posúdiť stav automatu. Ak je problém skutočne „továrenský“, zariadenie bude odvezené na preskúmanie a opravu. Telefónne čísla technickej podpory LG

Priebeh opráv môžete sledovať aj na webovej stránke LG. Všetky informácie sa zobrazujú vo vašom osobnom účte. Ak máte nejaké otázky, vždy môžete zavolať na podpornú službu na uvedených telefónnych číslach a objasniť informácie, ktoré vás zaujímajú.

Základné a dodatočné povinnosti spoločnosti LG

Ako dlho môže vlastník zariadenia očakávať bezplatné opravy? Spoločnosť LG ponúka zákazníkom dvojročnú záruku na umývacie zariadenia. Toto obdobie pozostáva z tradičných 12 mesiacov a ďalšieho roka viazanosti.

Oprava v rámci záruky bude možná len vtedy, ak majiteľ zariadenia dodrží určité pravidlá.

Kedy môžete očakávať bezplatné opravy? Iba v prípade, že majiteľ dodržiava pravidlá prevádzky, prepravy a skladovania zariadenia. Ak sa počas vyšetrenia ukáže, že poruchu spôsobil používateľ, budete musieť zaplatiť za opravu automatického stroja.

Záručné limity

Po obdržaní záručného listu je lepšie okamžite sa oboznámiť s informáciami v ňom obsiahnutými. Treba počítať s tým, že výrobca opraví stroj bezplatne až vtedy, keď dôjde k poruche z dôvodu výrobnej chyby. Kupujúci má právo obrátiť sa na servisné stredisko, ak práčka tečie, zle odstreďuje bielizeň, vydáva veľký hluk, nevyperie prášok z podnosu a pod. technik diagnostikuje problém

Mali by ste byť pripravení, že pred bezplatnou opravou vašej práčky špecialisti servisného strediska určite vykonajú diagnostiku.Ak sa pri kontrole odhalí výrobná chyba, poškodené jednotky a komponenty budú bezplatne vymenené. Po zistení, že k poruche došlo v dôsledku chyby používateľa, bude stroj vrátený majiteľovi.

Firma ElG poskytuje dodatočnú záruku na motor a riadiaci modul. Najčastejšie sa práve v týchto jednotkách zistí výrobná chyba. Ak sa tieto diely pokazia do dvoch rokov po zakúpení zariadenia, záručné opravy sú zriedka odmietnuté.

Prípady odmietnutia záručných opráv

Záruka je priamym záväzkom výrobcu domácich spotrebičov bezplatne odstrániť výrobné chyby opravou zariadenia alebo úplnou výmenou zariadenia. Aby ste mohli počítať s touto príležitosťou, je dôležité dodržať podmienky uvedené v záručnom liste. Napríklad práčku musí nainštalovať kvalifikovaný odborník, ktorý je certifikovaný na vykonávanie tohto druhu prác.

Ak svoj prístroj LG pripojíte ku komunikácii sami, nemali by ste počítať s opravami v rámci záruky. Výrobca nezodpovedá za vaše činy a v budúcnosti môže akékoľvek zlyhanie pripísať nesprávnej inštalácii zariadenia. Spoločnosť ručí za prácu svojich certifikovaných remeselníkov, a preto ukladá kupujúcim povinnosť inštalovať práčky za asistencie odborníkov. V opačnom prípade záruka „vyhorí“.

Kupujúci stratí právo na záručný servis, ak:

automatický stroj bol pripojený k zásuvke pomocou predlžovacieho kábla;
v bubne sa odstreďovali veci, ktoré neboli určené na automatické pranie;
majiteľ rozoberal telo stroja a snažil sa opraviť zariadenie;
práčka sa zhoršila v dôsledku vyššej moci (zaplavenie miestnosti, kde bola inštalovaná, požiar atď.);
automobil používal majiteľ na podnikateľskú činnosť;
pred prvým spustením neboli z práčky odstránené prepravné skrutky;
Záručný list bol vyplnený s chybami.

V Rusku sa záruka vzťahuje výlučne na práčky LG dovezené do krajiny oficiálnymi kanálmi. Každý stroj musí mať osvedčenie o zhode. Pred nákupom si preto nezabudnite skontrolovať sprievodné dokumenty, aby ste si nekúpili nelicencované zariadenie.

Všetky oficiálne práčky ElG sú vybavené značkou zhody EAC alebo PCT.

Výrobca má právo odmietnuť bezplatné opravy, ak je poškodený štítok s modelom a sériovým číslom umývacieho zariadenia. Preto je dôležité sledovať stav označenia a neporušovať jeho integritu.

Ak ste si istí, že záruka pokrýva identifikovanú poruchu, musíte čo najskôr kontaktovať servisné stredisko LG. Buďte pripravení predložiť špecialistom záručný list a potvrdenie o kúpe stroja. Ak neexistujú žiadne dokumenty, zástupcovia spoločnosti môžu bezpečne odmietnuť bezplatnú službu.